- 1晚
1间, 1位
杭州木守西溪酒店
4.7分很好
显示所有853条点评
环境优雅、景观很棒
- 42.91公里
- 14.21公里
- 1.1公里
- 1晚
1间, 1位
点评(853真实住客点评)
- 很好4.7/ 5
- 环境4.7
- 卫生4.7
- 服务4.6
- 设施4.6
所有房型推荐排序M27373****
- 隐溪庭院套房B
- 于2024年2月入住
- 家庭亲子
- 4条点评
匿名用户
- 守溪景观大床房
- 于2024年2月入住
- 情侣出游
- 1条点评
2/ 5入住两晚,居然没有人打扫房间,这是什么奇葩酒店啊!早上九点出门,下午四点回到酒店,一整天居然没有打扫过房间!!!致电前台说需要清扫,结果来了一个小姐姐,换了垃圾袋,换了新毛巾,然后就走了……地面桌面马桶浴缸台盆反正通通没有清洁过,连厕所的卷筒纸都没有给装在支架上。大过节的在酒店自己打扫房间,真是一种不一样的体验啊
有用 (4)2024年2月13日 发布于浙江酒店回复
尊敬的宾客,非常抱歉此次未能带给您良好的体验。您的房间入住期间设置了“请勿打扰”,因此我们没有冒然打扰而是留下了清洁卡片等候您的通知。在接到您的清洁通知后,我们立即安排了服务人员进行处理,但对此产生的不便以及失误我们非常抱歉。我们相信良好的沟通是一切的出发点,为此十分感谢您的反馈,也让我们充分认识到工作中的不足,我们也会在今后的服务中更加注重细节!衷心希望木守西溪有机会为您提供更加周到细致的服务,祝您新年快乐!
酒店简介
杭州木守西溪酒店
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目前住过最差的酒店,绝对不会住第二次的酒店,以我亲生经验劝退大家!!!!! 卫生差,服务差,设施落后(泡池居然连个水龙头都没有) 所有的一切都配不上它这昂贵的价格!!! 想要预定的朋友千万不要再跟我一样花钱找罪受了!!! 因为你后面一定一定一定会后悔!!。
酒店回复
尊敬的宾客,感谢您选择杭州木守西溪酒店,也非常抱歉未带给您很好的入住体验。作为全球奢华精品酒店(SLH)的一员,木守西溪一直致力于为客人打造舒适的环境和氛围。客房的设施和卫生我们都有专人进行维护和打扫,每位客人的意见与建议都是我们宝贵的财富,今后我们也会加强服务水平,以便为客人提供更加及时有效地的服务。木守西溪真诚希望有机会为您提供更好的入住体验,祝您新年快乐!