杭州柏悦酒店隐身于杭州市钱江新城CBD的华润万象城之中，酒店处繁华而独辟清幽之境，居闹市而无车马之喧，以舒适宜人的氛围、体贴周到的服务、丰富多彩的体验款待天下有识之士。
杭州柏悦酒店的设计由屡获殊荣的纽约设计师组合Yabu Pushelberg担当，灵感来源于清代传奇商人胡雪岩的故居，兼具了江南地区的建筑风格，打造了这座现代江南宅院。
酒店内的豪华客房及奢华套房，从设计到装潢融合了这座古都的风貌，彰显了江南诗意的自然空间和浓厚的艺术底蕴。房间内的备品精选了低调沉稳的Le Labo 33，为宾客带来奢华由心的非凡体验。同时约650平方米无柱式大宴会厅及宴会前厅及专业的服务团队时刻为宾客订制难忘的入住及会议体验。
酒店共有4个餐厅与酒吧，可供店内及店外客人于高楼悦享精致美食与奢华典雅。其中不乏黑珍珠二钻餐厅悦轩，国际化美食集市潮餐厅，潮流打卡地潮酒吧以及城市风光尽收眼底的悦厅。
酒店35层设有健身中心及泳池。四周大理石墙体与墨色池底相辉映，在日光及灯光的衬托下令人联想到西湖的涟滟湖光。一壁之隔的健身中心，配备有先进的有氧健身设备，等待着宾客前去挥洒汗水。
从美食到美景，经验丰富的酒店团队将悉心呈奉，随时为宾客提供热情、体贴、周到服务和专属的体验。