西湖酒店位于河内的Tay Ho区，距离西湖约700米。客人可以光顾酒店内的餐厅。
西湖酒店每间客房均配有带卫星频道的平板电视。部分客房设有方便客人在忙碌了一整天之后放松身心的休息区。某些客房享有湖泊或城市的景致。每间客房均设有带浴缸或淋浴的私人浴室。酒店将提供免费洗浴用品和吹风机，让客人享受舒适的住宿体验，各处均覆盖免费无线网络。
河内西湖之家酒店亦提供自行车出租服务和汽车出租服务，距离镇国寺约800米，距离青泉寺则有1.3公里，距离内排国际国际机场18公里。