坐落在棕榈湾，棕榈湾别墅在凯恩斯占尽地理之宜。酒店地处便捷区域，距离凯恩斯国际机场仅17km，距离Kuranda Railway Station仅8km。包括棕榈湾、Freshwater Station和凯恩斯热带动物园都在短距离内，入住酒店的旅客在该地区游览会很方便。酒店邻近多个热门旅游景点，包括克里夫顿海滩、Desert Fig Beauty & Spa和凯瓦拉海滩，旅客可以将行程安排的更加紧凑。
客房内的所有设施都是经过精心的考虑和安排，包括熨衣设备、空调和衣柜/衣橱，满足您入住需求的同时又能增添家的温馨感。服务人员会提前为您准备好电热水壶，以满足您的饮水需求。倘若您在忙碌的一天后想在自己的客房内放松，提供浴缸和吹风机的客房浴室是不错的选择。贴心的送餐服务可以满足那些喜欢在私人场合进餐的旅客。酒店周边的美食也等待着您的探索，Vivo Palm Cove（其他西餐）会供应一流的推荐美味节瓜牛油果大虾沙拉，Chill Cafe（其他西餐）和Temple of Tastes Restaurant（其他西餐）也会让您大吃一惊，定会对两家的Chorizo Breaky Burger和香煎澳洲肺鱼赞不绝口。
相信按摩室周到的服务和室外泳池一流的设施，会让您拥有别样的体验。为了方便旅客，酒店会提供接机服务。