杭州钱江新城万怡酒店地处杭州市钱江新城CBD中央商务区，地铁上盖，距离4号线城星路站出口约50米，距离西湖5站地铁，自驾约20分钟车程，距离杭州城市阳台步行约10分钟；西兴桥（钱江三桥）、市民中心、波浪文化城和杭州大剧院近在咫尺，钱塘江横亘眼前。
酒店客房均配备宽大的书桌、私人保险箱、迷你吧、37英寸液晶电视，配有有线电视、独立淋浴间、衣帽间，提供熨斗及熨衣板、吹风机等。   
酒店的“为您服务中心”24小时提供私人化服务，提供前台保险箱；并带来24小时客房提供餐及用餐客人停车。大堂供应茶、咖啡和鸡尾酒。二楼的咖啡厅提供混合美食、新鲜的海鲜、精致的甜点和当地特色菜肴。中餐厅供应粤菜和当地菜肴。
酒店拥有总和超过700平方米，设施设备先进的会议及宴会场所，自然采光。包括1个扇形宴会厅，3个具有各类功能的会议室。所有会议及宴会场地均配有无线宽带接入及先进的视频、音频同步系统，是承办各类会议、宴会理想的场所。