酒店位于杭州湘湖畔，距离萧山城区约2.9公里，地铁一号线始发站就在度假区入口，沪杭甬高速、杭新景高速、金丽温高速近在咫尺。
酒店与杭州乐园、烂苹果乐园，浪浪浪水公园、云曼温泉四大景区相邻，走出房门即可游玩。周边还拥有4A景区湘湖、极地海洋公园等强大旅游配套。酒店充分与景区联动，不同的季节时段，围绕亲子以及度假，皆有不同主题活动，沉浸式的亲子客房等独特体验让一样的度假，有不一样的感觉。
酒店荣获业界五大奖项：中国十佳亲子酒店；中国十佳会议会展酒店“星光奖”；“中国十佳旅游酒店”等荣誉。
酒店总建筑面积8万平方米，是宋城集团旗下第一家高星级热带雨林主题酒店。拥有各类客房365间，各种不同风格的餐厅可同时容纳3000人用餐。酒店连接云曼温泉，“足不出户”尽享都市森林温泉浴。比邻酒店的杭州标志摩天轮可俯瞰度假区和湘湖。
第一世界大酒店是国内第一家提出以打造“会议服务专家”为特色的酒店，拥有21间会议厅，3个千人会场的强大会议配套，作为连续承办多届中国国际动漫节、世界休闲博览会等大型会议活动，赢得业界多项荣誉。