酒店位置杉乃井酒店位于别府，地处郊区，距离竹瓦温泉和阿苏九重国立公园不到 5 分钟车程。 此高档型酒店距离别府地狱 2.7 英里（4.4 公里），距离海之卵 4.8 英里（7.7 公里）。客房有 587 间客房提供冰箱和平板电视；您定能在旅途中找到家的舒适。提供免费无线网络，方便您与朋友保持联系。浴室提供吹风机和拖鞋。便利设施包括电话，以及保险箱和遮光窗帘。餐饮酒店设有多家餐饮设施，包括 2 间餐厅和咖啡馆。您可以选择在TERRACE & DINING SORA简单吃一点。在忙碌的一天后，不妨去酒吧/酒廊轻松一下。每天提供收费的自助式早餐。休闲、SPA、高端服务设施到全方位服务的 SPA 放松一下；在这里，您可以享受按摩、身体护理和面部护理。一定要去体验2 个 SPA 浴缸、温泉和桑拿等度假设施。此酒店的其他设施包括免费 WiFi、游乐厅/游戏室和礼品店/报摊。商务及其他服务设施特色服务/设施包括24 小时前台服务、行李寄存和洗衣设施。酒店免费提供火车站接车服务，此外还提供免费自助停车。