会讲多种语言的酒店員工可帮助客人规划活动和游览，还可以安排前往坎昆机场的出行配套服务，车程为20分钟。这家酒店附近分布着铺子、舞厅、饭店和空廓的沙滩。这家酒店举行绝佳的现场演出、音​​乐节和持续演出。21间吧台包括海滩和游泳馆吧台、秀丽的酒廊吧台以及1间夜总会。Grand Oasis这家酒店配有各类美食场所，有包含墨西哥和地中海酒店餐厅在内的21家美食餐厅、1家国际自助餐区以及寿司吧。所有卧室均配备了中央空调、迷你吧和平面电视设施。Grand Oasis Cancun这家酒店每间幽美的卧室均提供可欣赏到园林或大海美妙景致的房间的阳台。坎昆老城区（Central Cancun）离这家酒店有15公里。这座全包型度假胜地地处私人海滩上，提供Spa中心、9洞高尔夫场、网球设施以及地处热带园林的大型酒店的游泳池。