北海道洞爷湖温莎度假酒店座落于洞爷湖和内浦湾之间的海拔625米的伯罗茂衣山顶，春夏秋冬四季变换，自然风光一览无遗。步入酒店大堂，一幅大自然全景图便印入眼帘，迎接您的到来。经常会有竖琴、二重奏、爵士的现场演奏以及花卉艺术家“花千代”的花卉作品敬请欣赏。
所有客房均面湖或朝海。从湖侧客房朝外望去，看到的是洞爷湖、有珠山、羊蹄山的绝景。从海侧客房向外望去，看到的是沉入内浦湾的夕阳、云彩缝隙间透出的阳光。屋内「BVLGARI」香水的舒适性以及源于羊蹄山泉水制作的原水深受女性客人的好评。

孩童计划
或许您还抱有「高级度假区＝成人享受地」这样的印象。但是在温莎，两、三代一同前来的客人较多。为您准备了各种供您的孩子享受的推荐套系。「Kids Academy天使补习班」是以田径以及高尔夫、网球为基础展开教学工作的课程（教练第一人浜田贞雄监修）。此外在冬季，您可尽享敬「kids programs 儿童计划」，体验滑雪课程以及雪橇游戏等。由于本酒店的滑雪场的倾斜坡度平缓，专为初学人员设计，因此是您孩子「滑雪首演」的最佳之地。

细致周到的服务
滑雪季节，可以享用「滑雪场礼宾接待Gelande Concierge」计划。为您提供管家服务，从滑雪课程、事前・事后的辅导到递送温饮等至滑雪场，悉心照顾。此外，对于特别日子的演绎，请务必咨询礼宾部。某位客人在恋人的生日当天，送上这样的惊喜。她刚一坐到大堂休息室的席位上，便响起了「Happy Birthday to You」的现场演奏，捧着蛋糕与花束的酒店工作人员粉墨登场。也有把整个教堂租下来（只有两人），进行求婚的客人。

休闲时光
　　2005年，调查员临时造访，就技术以及服务等进行严格的检查。目前日本一家被认可「The Leading Spas」的就是温莎的「Bloom SPA Toya」。此外，还有众多从洞爷湖的大自然中汲取能量的菜单。例如，薰衣草以及优酪调和而成、用于擦洗全身的「Lavender healing薰衣草疗程」以及结合土著居民阿依努人之智慧的Signature/program。有效运用一年四季各个季节的当令素材的「Season Special」。眺望窗外的活火山・有珠山，享受采用火山岩的热石疗法。请在SPA，体验一下慢慢放松身心的感觉。

运动健身
　　酒店提供诸如高尔夫球、山地自行车、滑雪、骑马、温泉、泛舟等多项活动，让您在大自然中体验独有的精彩。在大自然的怀抱之中，滑雪、高尔夫、划船、徒步旅行等想必会让您完全忘却忙碌的日常生活吧。若要单车旅行的话，酒店为您准备了MTB山地车租赁服务，法拉利和colnago 合作生产出来的全球限量1000辆的特别MTB等

游玩学习
围绕着洞爷湖有各式各样的活动，例如[探寻中岛梅花鹿&参天巨木]，搭乘汽艇前往由于火山活动而形成的岛屿，漫步于梅花鹿(虾夷鹿)以及粗齿蒙古栎等针叶树・阔叶树的森林之中。感受着吹拂而来的森林气息，如果运气好的话，或许还能邂逅野生的梅花鹿(虾夷鹿)以及松鼠….。也有雪灯制作体验，冬日星空下，若隐若现的温暖灯火。请您一起来欣赏梦幻般的雪灯笼。还有雪上泛舟穿梭于洁白无暇的雪原上的雪上过山车!备受儿童亲睐的冬季惊险游乐设施。

餐饮酒吧
穿上新鞋步入法式餐厅,全家人一起热热闹闹地前往比萨店、看到荞麦与日本酒,陷入沉思……任何一家都是精心挑选出来的名店。另外,黄金周、暑假、盂兰盆节等节日,还推出限期供应的自助餐。 敬请享用厨师们大展身手,为您献上的各种佳肴。增毛的大章鱼、根室的海胆、积丹的比目鱼、洞爷牛、梅花鹿(蝦夷鹿)、真狩的百合根、余市的西红柿、丰浦的草莓……从北海道各地采集了上百种最佳食材。 石斑魚、温野菜、香煎(poêlé)菜、野味、麋鹿肉等一经厨师们的精湛手艺加工之后，食材的色香味悉数尽现。
法餐厅「Michel Bras TOYA Japon 」，以Bras的特色菜「Gargouillou」为代表，突出蔬菜、海鲜、牛肉本身味道的众多菜肴。周末为您准备了与您的孩子共享美食的午餐推荐套系。
日本料理店“岚山吉兆”作为日本首屈一指的日本料理餐厅，在国际上享有极高的知名度，以精湛的料理和典雅的装饰著称的京都吉兆。
另有法国面包房Hotel de Kayser ，Out Of Africa铁板烧，Polo酒吧等其他数个各具特色餐厅酒吧提供国际品质的餐饮服务。
    
酒店前台提供24小时英语服务。