酒店坐落在青岛市中心，方便前往游览美的海景、品味欧式文化遗迹。酒店临近五四广场、奥林匹克帆船中心，距离著名景点八大关风景区约2.9公里，紧邻拥有各种购物和娱乐场所的青岛华润万象城。
酒店客房分布在青香阁和盛世阁两幢不同建筑风格的大楼，全新的青香阁豪华客房和尊享客房正以崭新的面貌迎接各位来宾，带给您美好的入住体验。盛世阁行政客房以及超豪华客房配备更高水准的设施。
酒店一品堂自助餐厅提供鲜活海鲜，本地特色美食，日韩料理，西式佳肴和新鲜的沙拉及诱人的甜品。鱼跃餐厅供应正宗的地中海美食和世界各地的各种葡萄酒。中餐厅香宫是客人品尝淮扬菜、粤菜和鲁菜的理想之处。大堂酒廊是客人进行小聚或晚间放松的绝佳地点，正宗英式下午茶提供精致西式甜品和饮品等。
酒店设有25米长的标准室内泳池以及儿童池，住店客人可前往健身中心体验桑拿以及热水按摩池等服务设施。香格里拉集团独有的CHI水疗品牌为客人提供各种面部和身体护理以及理疗按摩服务。