苏州万豪酒店地处苏州市中心，毗邻繁华商业区，信步可达地铁1号线，便捷通往诸多高速公路、苏州高新区和苏州工业园区。酒店距寒山寺、留园、西园寺、观前街等著名旅游景点约5-10分钟车程。
酒店精心打造了高星级配备的客房与套房，位于酒店第29-48层，可饱览古城美景。万豪品牌以其专业和高水准的服务享誉各地，为您的商务和休闲旅游提供完善周到的体验。客房提供全套便利服务，配有42英寸飞利浦液晶电视机，可收看卫星及有线电视节目，独特的Ipod播放音响，为旅行的客人提供个性化的服务。热带雨林花洒，欧式独立浴缸，全方位镜面设计，营造时尚性感的沐浴体验。
酒店拥有4间时尚个性的餐厅及酒廊，亚洲风尚自助餐厅，峰酿西餐厅，酒店大堂吧，以及鲍鱼王子中餐厅（独立经营）使您在万豪酒店用餐成为不可错过的一场美食之旅。3楼的健身中心、瑜珈馆、SPA水疗、游泳池等各项设施，自然采光，可边欣赏窗外美景边健身休闲，助您退去工作之疲。
酒店已于2020年重新翻修。